Работа с заказами в приложении для водителей

Посмотреть все свои платежные операции можно так: нажимаем Меню -- Центр управления -- Баланс счета -- История платежей. Далее- выбираем нужный период. Вам будут показаны все Ваши финансовыые операции.
Посмотреть все свои выполненные заказы можно так: тапаем красную корзину, в которой показываются взятые вами заказы, удерживаем пальцем -- История заказов. Далее выбираем нужный период.
Посмотреть все свои штрафы можно так: жмем Меню -- Дополнительно-- Претензии.

Система не кредитная, т.е. может не показать, и точно не даст Вам взять Заказ на который у Вас нет средств на вашем балансе в приложении. 200 рублей являются не снимаемой суммой и не учитываются при раздаче Заказов. Для нормальной работы робота автораздачи рекомендуем иметь на Вашем балансе сумму в размере от 500 до 1000 рублей.

Робот автораздачи назначает срочные заказы в радиусе до 5 км. Водитель видит срочные заказы в радиусе до 10 км. от своего местоположения. Предварительные -до 250 км. В связи с работой систем ПВО на данный момент радиус для всех заказов увеличен до 450 км.

В системе есть свои заказы от "Альфа.Такси" и заказы других Диспетчерских.

По оплате заказы делятся на Наличные (берем деньги у клиента наличкой или клиент делает Вам онлайн перевод по Вашему номеру телефона, если Ваш номер привязан к банковской карте или по номеру Вашей карты) и Безналичныые (деньги за заказ зачислятся после выполнения на Ваш лицевой счет).

По времени прибытия: Срочные - прибытие автомобиля в наикратчайший период времени, не позднее указанного в заказе времени (обычно - 15-25 минут). Предварительные - прибытие автомобиля в указанный день и время, бывают заказы на неделю вперед и т.д.

Обычные заказы можно взять только под указанный процент. Биржевые заказы, где с системой можно поторговаться и взять заказ по заниженной комиссии и есть Аукционы - где водители предлагают наибольший процент для взятия заказа (кто предложил больше, тот и взял заказ).

Заказ всегда содержит следующую информацию: название Диспетчерской от которой поступил заказ, адрес подачи автомобиля, конечный адрес (если это не аренда и не прикурить машину), расстояние от водителя до заказа, протяженность самого заказа, стоимость и комиссию системы.

По прибытии на адрес клиента, в меню нажимаем на заказ, вызываем его меню, нажимаем "Позвонить заказчику", сообщаем о своем прибытии. Меняем в программе статус со "Свободен" на "Ожидаю клиента". Именно с момента смены статуса программа будет знать, что вы прибыли на заказ и пойдет отсчет времени.

По истечении 10 бесплатных минут вежливо торопим заказчика самостоятельно, например: "Здравствуйте еще раз, у Вас пошло платное время ожидания, пожалуйста поторопитесь".

При посадке клиента ставим статус -- "Клиент в машине", по завершении "Завершить заказ", система спишет с вашего счета указанный в программе процент, или начислит сумму заказа, если заказ безналичный. Ваш статус снова "Свободен" можете приступать к выполнению следующего заказа. При статусе "Ожидаю клиента" и "Клиент в машине" система не даст Вам взять к выполнению новый срочный заказ, только предварительный.

Если не можете связаться с Заказчиком, не можете выполнить заказ из за какой-либо ситуации, во всплывающем меню заказа нажимаете "Позвонить диспетчеру владельца заказа". Сообщаете диспетчеру свое имя, номер заказа, и сообщаем о сложившейся ситуации, с Вас снимут данный заказ. Для изменения данных заказа (маршрута, времени ожиданий между точками и т.д.), так же связываемся с диспетчером, заказ пересчитают.

От любого заказа в системе (взяли сами, назначил робот) можно отказаться в течении 1 минуты, после взятия. Если заказ предварительный то можете отказаться от него без штрафа за 4 часа до контрольного времени.